中國電子元件行業(yè)協(xié)會(huì)
China Electronic Components Association
創(chuàng)立第76年的村田制作所將于6月下旬迎來第一位非創(chuàng)始人家族出身的社長。此次被提拔為社長的是一直深耕于技術(shù)領(lǐng)域的專務(wù)執(zhí)行董事中島規(guī)巨。中島是通過擴(kuò)大與美國蘋果等大客戶的交易而將村田制作所培育成智能手機(jī)零部件代表企業(yè)的重要人物之一。中島承擔(dān)的任務(wù)是開拓“服務(wù)”這一對該公司而言尚屬未知的領(lǐng)域。
村田制作所長期發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵詞是“體驗(yàn)式業(yè)務(wù)”。通俗來說，就是解決方案（解決問題）服務(wù)。為了充分運(yùn)用市場份額居全球首位的多種電子零部件，該公司將目光投向了這一領(lǐng)域。
村田制作所會(huì)長兼社長村田恒夫強(qiáng)調(diào)稱，“到2030年，體驗(yàn)式業(yè)務(wù)的銷售額可能會(huì)占到整體的兩成”。
在大阪府東北部的島本町，日本TOPPAN FORMS公司旗下的工廠啟動(dòng)了一項(xiàng)實(shí)證實(shí)驗(yàn)，通過人體信息來測量員工的精神壓力等，以此幫助改善業(yè)務(wù)。
對象是負(fù)責(zé)將郵件裝入信封的員工。讓這些員工佩戴村田制作所開發(fā)的裝有該公司傳感器的可穿戴設(shè)備，收集員工工作時(shí)的心率等數(shù)據(jù)，然后由村田出資的以色列初創(chuàng)企業(yè)利用人工智能（AI）技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。通過這種方式來掌握精神壓力的程度和原因。
廠長笠井信充滿期待地表示，“以前需要定性判斷的精神壓力將實(shí)現(xiàn)可視化。希望能夠幫助員工減輕精神負(fù)擔(dān)”。
瞄準(zhǔn)5G普及帶來的需求
在最近13年里，村田制作所的銷售額擴(kuò)大至原來的2.5倍左右。2018財(cái)年（截至2019年3月）的銷售額營業(yè)利潤率為16.9％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于日本國內(nèi)的同行企業(yè)TDK（7.8％）等。
繼續(xù)這樣打磨主業(yè)似乎也沒什么不好，而下一任社長中島表示，“雖然體驗(yàn)式業(yè)務(wù)不會(huì)馬上成為核心業(yè)務(wù)，但打算堅(jiān)持下去”。其背后的原因是，隨著村田制作所在相關(guān)零部件方面具備優(yōu)勢的新一代通信標(biāo)準(zhǔn)“5G”的普及，其周邊業(yè)務(wù)有望迅速擴(kuò)大。
例如，類似前面提到的壓力檢測那樣對一線員工提供健康幫助的業(yè)務(wù)。據(jù)日本富士經(jīng)濟(jì)估算，到2022年，日本國內(nèi)的“Health Tech與健康解決方案”市場規(guī)模將從2017年的2055億日元擴(kuò)大到3083億日元。村田制作所將利用自身零部件的競爭力，抓住更多有增長前景的市場。
2月，村田制作所在印度尼西亞啟動(dòng)了一項(xiàng)新服務(wù)，將裝有高性能傳感器的設(shè)備安裝在路邊隔離帶等處，用于掌握詳細(xì)的道路交通流量，運(yùn)用所得數(shù)據(jù)來提高電子標(biāo)牌的宣傳效果。
電子零部件的需求比重“正在從智能手機(jī)之類的民用產(chǎn)品轉(zhuǎn)向汽車和工業(yè)設(shè)備”（中島）。與每年都推出新產(chǎn)品的智能手機(jī)等不同，用于汽車等的零部件從決定采用到量產(chǎn)需要較長周期，開發(fā)與設(shè)備投資回收也比較慢。能夠持續(xù)創(chuàng)造收入的解決方案業(yè)務(wù)，能夠在此期間起到支撐作用。
出資或收購新興企業(yè)
村田制作所的起點(diǎn)可追溯到二戰(zhàn)之前。已故創(chuàng)始人村田昭向依靠制作陶器勉強(qiáng)為生的父親建議“要進(jìn)一步增加顧客”時(shí)，結(jié)果父親反對說“會(huì)搶走同行的飯碗”。于是村田昭就想到，“如果制作同行沒有的產(chǎn)品，就不會(huì)搶他們的飯碗了”。這種想法后來發(fā)展成該公司的企業(yè)理念，那就是“提供獨(dú)創(chuàng)產(chǎn)品”。
村田制作所秉承著這種理念在電子零部件行業(yè)建立了堅(jiān)如磐石的地位，但在日新月異的解決方案業(yè)務(wù)上，如果從零開始的話，就無法趕上別人?！皬馁徺I時(shí)間的意義上來說，我們也希望采用外部技術(shù)”（村田恒夫），因此該公司一直在推進(jìn)出資和收購初創(chuàng)企業(yè)。
不過，正因?yàn)榇逄镏谱魉恢眻?jiān)持獨(dú)創(chuàng)，所以要吸收不同的企業(yè)文化、打造新業(yè)務(wù)，才會(huì)面臨更大困難。
就連與強(qiáng)項(xiàng)電子零部件相近的產(chǎn)品制造業(yè)務(wù)，村田制作所也在運(yùn)用收購的技術(shù)時(shí)大費(fèi)周折。
2017年，村田制作所以175億日元的價(jià)格收購了索尼的電池業(yè)務(wù)，開始銷售移動(dòng)設(shè)備使用的電池等產(chǎn)品。最初的目標(biāo)是在2018財(cái)年（截至2019年3月）之前實(shí)現(xiàn)盈利，后來推遲到了2021財(cái)年（截至2022年3月）。究其原因，村田錯(cuò)誤地估計(jì)了電池的需求規(guī)模，設(shè)備投資落后于人。該公司在電子零部件行業(yè)以需求預(yù)測精準(zhǔn)著稱，但未能在電池業(yè)務(wù)上充分發(fā)揮出這種優(yōu)勢。
村田恒夫坦率地表示，“（收購業(yè)務(wù)）均未取得很好的乘積效應(yīng)”，并半開玩笑地拜托中島說，“希望你能把收購業(yè)務(wù)培養(yǎng)成支柱業(yè)務(wù)，替我‘擦屁股’”。
中島表示，“（零部件之類的產(chǎn)品）只要全部賣出去就行了，而解決方案業(yè)務(wù)不同，需要在經(jīng)營上作出巨大改變。打算挑戰(zhàn)一下什么樣的模式才適合”。村田制作所將在汲取外部智慧的同時(shí)探索新的發(fā)展道路。
